Un sistema señalético institucional no lo revisa una sola persona ni un solo perfil. Su evaluación es multidisciplinaria, porque la señalética impacta seguridad, orientación, accesibilidad, comunicación y normatividad.
1. Diseñador gráfico / diseñador de comunicación visual
Es el responsable directo del sistema señalético desde el punto de vista visual y comunicacional.
¿Qué revisa?
- Legibilidad tipográfica (tamaños, contrastes, jerarquías).
- Uso correcto de pictogramas.
- Coherencia visual con la identidad institucional.
- Claridad del mensaje (qué dice, cómo lo dice y a quién).
- Consistencia en colores, símbolos y estilos.
Evalúa si la señal se entiende sin explicación.
2. Arquitecto o diseñador ambiental
Analiza la señalética en relación con el espacio físico.
¿Qué revisa?
- Ubicación estratégica de las señales.
- Relación con flujos de circulación.
- Alturas, distancias y visibilidad.
- Integración con la arquitectura (sin obstaculizar ni contaminar visualmente).
- Secuencia lógica de orientación (antes, durante y después del recorrido).
Evalúa si la señal aparece en el momento correcto.
3. Área de seguridad e higiene / protección civil
Muy común en:
- Hospitales
- Escuelas
- Dependencias gubernamentales
- Empresas industriales
¿Qué revisa?
- Señales de evacuación.
- Rutas de emergencia.
- Señales de riesgo, prohibición y obligación.
- Cumplimiento de normas oficiales.
Aquí entran estándares como:
- ISO (ej. ISO 7010 – pictogramas de seguridad)
- Normativas locales de protección civil.
La norma ISO 7010 es un estándar internacional para símbolos gráficos, colores y señales de seguridad, buscando la armonización global para prevenir accidentes, informar sobre peligros para la salud, guiar la evacuación y señalar equipos contra incendios en lugares públicos y de trabajo, unificando pictogramas y colores basados en las normas ISO 3864 para ser comprensibles sin necesidad de palabras, como las señales de prohibición (círculo rojo), obligación (círculo azul), peligro (triángulo amarillo) y emergencia (cuadrado verde).
Propósito Principal
- Armonización: Unificar criterios visuales en la señalización de seguridad a nivel mundial.
- Claridad: Proveer información de seguridad que minimice la dependencia del idioma, facilitando la comprensión en entornos multiculturales.
Categorías de Señales
La norma cubre diversas categorías de señales, incluyendo:
- Prevención de Accidentes: Advertencias sobre peligros (ej. superficies resbaladizas).
- Protección contra Incendios: Localización de extintores, mangueras, etc..
- Evacuación de Emergencia: Señalización de salidas y rutas de escape.
- Primeros Auxilios: Indicación de equipos y zonas de primeros auxilios.
- Prohibiciones y Obligaciones: Señales que indican lo que no se debe hacer o lo que es obligatorio.
Principios de Diseño
- Forma y Color: Se basan en la norma ISO 3864-1, utilizando colores específicos (rojo, azul, verde, amarillo) y formas geométricas para cada tipo de mensaje.
- Pictogramas: Diseñados según la norma ISO 3864-3 para ser universales y escalables.
Versiones y Aplicación
- La última versión principal es la ISO 7010:2019 (con modificaciones posteriores), que reemplazó o incorporó otras normas, como la relativa a seguridad acuática.
- Es aplicable a cualquier lugar donde se requiera seguridad para las personas, como administraciones, empresas y espacios públicos.
En resumen, ISO 7010 es el conjunto de pictogramas y colores estandarizados que ves en tu día a día para mantenerte seguro, desde una señal de “No Fumar” hasta una flecha verde indicando una salida de emergencia.
Evalúa si la señal puede salvar vidas.
4. Autoridades normativas y organismos reguladores
Dependiendo del país y del tipo de institución, pueden intervenir:
- Protección Civil
- Secretaría de Salud
- Secretaría del Trabajo
- Ayuntamientos o gobiernos estatales
- Normas de accesibilidad (rampas, baños, rutas)
También se consideran lineamientos internacionales como la accesibilidad universal (ej. señales táctiles, braille, alto contraste).
Evalúan si la institución cumple la ley.
5. Especialistas en accesibilidad e inclusión
Cada vez más importantes (y exigidos).
¿Qué revisan?
- Uso de braille o relieve.
- Contraste cromático para baja visión.
- Pictogramas comprensibles para personas con discapacidad cognitiva.
- Señalización auditiva o táctil cuando aplica.
Se alinean con criterios de accesibilidad universal y diseño incluyente.
Evalúan si todas las personas pueden usar el espacio.
6. Usuarios reales (evaluación práctica)
Aunque no siempre se hace, es una de las revisiones más valiosas.
¿Cómo participan?
- Pruebas de recorrido (wayfinding).
- Observación del comportamiento.
- Encuestas rápidas.
- Detección de puntos de confusión.
Evalúan si la señal funciona en la vida real, no solo en el plano.
7. Comité institucional o área administrativa
Finalmente, la institución suele tener un área que aprueba, valida o solicita cambios:
- Comunicación institucional
- Imagen corporativa
- Dirección general
- Recursos materiales
Revisan:
- Costos.
- Mantenimiento.
- Durabilidad.
- Coherencia con políticas internas.
Evalúan si el sistema es viable y sostenible.
