¿Qué es un plan de medios?
El plan de medios es la planificación estratégica en el ámbito de la comunicación y el marketing que realizamos para realizar campañas o acciones que nos ayuden a llegar a nuestro público objetivo.
Para conseguir este objetivo será necesaria una planificación y definición de estrategias y acciones.
Pero sobre todo será importante elegir los medios correctos para llevarlas a cabo.
Por lo tanto, un plan de medios será la herramienta que va ayudar a tu negocio a definir e identificar bien a tu público objetivo, canal, medios y plazos para implantar campañas de éxito.
Es decir, acciones encaminadas a la consecución de los objetivos marcados.
Cómo hacer un Plan de Medios
Si no elegimos bien los medios adecuados, de poco va a servir poner en marcha una campaña.
Por lo tanto, la clave será tener claro cuáles son nuestros objetivos y público, para poder empezar a diseñar paso a paso nuestro plan de medios.
1) Auditoría interna y externa
El primer paso de nuestro plan de medios será analizar bien el mercado.
Es muy importante realizar un análisis interno, saber la situación de nuestra empresa y por supuesto, externo, también de nuestra competencia.
Realizar un DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) nos facilitará el análisis.
Con esta herramienta podemos conocer mejor la situación de nuestra empresa.
➡️ ANÁLISIS INTERNO
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
Vamos a comenzar con un autoanálisis de nuestro negocio o marca.
Es importante saber cómo estamos posicionados en el mercado como marca.
Si no sabemos de dónde partimos, va a ser muy difícil saber hacia dónde queremos ir.
Es decir, será básico realizar este análisis para luego identificar los objetivos a alcanzar.
Tenemos que saber con qué recursos contamos (técnicos, humanos, económicos).
No es lo mismo contar con un presupuesto que con otro. Todo esto, cambiará el desarrollo de nuestro plan.
Por tanto, si no queremos construir la casa por el tejado, el primer paso será saber todas nuestras fortalezas y debilidades.
Por ejemplo:
- ¿contamos con un equipo de comunicación?
- ¿contamos con presupuesto para poder realizar publicidad?
- ¿tenemos convenios con medios de comunicación?
- ¿disponemos de plataformas de pago con las que difundir nuestro mensaje?
Este análisis interno nos ayudará a la hora de elaborar el plan, ya que es imprescindible saber de dónde partimos.
➡️ ANÁLISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
Además de analizar nuestra situación interna, será importante saber qué está haciendo la competencia.
Conocer tu sector y analizarlo te ayudará a identificar tus oportunidades y amenazas.
Por ejemplo:
- ¿conocemos las características de nuestro mercado objetivo?
- ¿conocemos los patrones de consumo de productos/servicios?
- ¿existen nuevos nichos de mercado?
- ¿conocemos bien lo que ofrece la competencia?
Este análisis nos ayudará a conocer la competencia que habita en el mercado, para identificar acciones puestas en marcha, reconocer amenazas y oportunidades de negocio, y de esta forma, elaborar y planificar estrategias.
2) Objetivos del plan
¿Qué queremos conseguir con este plan de medios?
El análisis anterior, nuestro DAFO, nos servirá para identificar los objetivos que queremos conseguir.
Los objetivos de nuestros PLAN DE MEDIOS marcarán las acciones que vamos a poner en marcha.
Si no tenemos claro qué queremos conseguir, es complicado definir unas acciones.
Identificar los objetivos de nuestra empresa nos ayudará a fijar acciones, y por supuesto, tendrán que ser objetivos que podamos medir.
De esta forma, podremos medir la efectividad de nuestras acciones.
Si no estamos consiguiendo los objetivos que nos habíamos marcado, debemos implementar cambios en nuestra estrategia.
Pero ¿cómo deben de ser los objetivos de nuestro plan de medios?
- Specific (Específicos):
¿Qué? Cuanto más específico y claro sea, mejor.
- Medibles: ¿Cuánto?
Si no lo podemos medir, no nos sirve.
Por tanto, a la hora de identificar el objetivo tenemos que tener en cuenta que debemos evaluarlo, medirlo.
- Alcanzable: ¿Cómo?
Deben de ser objetivos realistas. La auditoría interna y la de nuestra competencia será fundamental.
Nos ayudará a establecer objetivos realistas y alcanzables.
Debe de ser objetivos que con estrategia, esfuerzo, metodología y acciones podemos conseguirlos.Establecer objetivos demasiado ambiciosos no ayudará en el desarrollo del plan.
- Relevante: ¿Con qué?
Si el objetivo que identificamos no está enfocado a nuestro negocio, no nos sirve.
Tenemos que definir objetivos teniendo en cuenta lo que nuestro negocio o marca necesite.
No sólo se trata de objetivos medibles y alcanzables, también deben de ser relevantes para nuestra marca.
Parte del éxito del plan de medios está en los objetivos que definamos.
No acertar en la definición de estos objetivos puede ser clave para el fracaso del plan y de las acciones que pongamos en marcha.
- Limitado en el tiempo
Estos objetivos tendrán que tener una fecha para su consecución.
Es necesario establecer un plazo, un tiempo determinado para los objetivos de social media.
3) Análisis de tu público objetivo
Tenemos que tener claro a qué conjunto de personas vamos a dirigir nuestras acciones.
Cuánto más específico sea, mejor.
Es muy importante prestar atención y acertar en nuestro target.
¿Quién es nuestro buyer persona?
Será importante además que tengamos en cuenta una serie de criterios para definir el público objetivo:
- Edad
- Sexo
- Nivel de estudios
- Nivel socioeconómico: nivel de ingresos, clase social.
- Estado civil
- Estilo de vida y valores
Es fundamental saber a quién estamos dirigiendo nuestro producto o servicio, y para esto, una correcta segmentación del público será primordial.
4) Definición de la estrategia del Plan de Medios
Será importante saber en qué fase está nuestro negocio o marca.
Es decir, no es lo mismo tener que realizar una estrategia de lanzamiento de un producto, o una estrategia de visibilidad.
Dependiendo de los objetivos que queremos conseguir la estrategia de comunicación de nuestro negocio será diferente.
Atendiendo al momento, podemos establecer 4 fases del momento de nuestro producto/servicio para luego poder establecer estrategias de comunicación:
1. Fase de lanzamiento
No nos conocen, por tanto, es importante elegir el momento adecuado para lanzar el producto, servicio o marca.
2. Estrategia de visibilidad o prestigio de marca
En esta fase nuestro esfuerzo está centrado en darnos a conocer y ser más visibles.
Es una fase interesante para apostar por aparecer en grandes medios.
Este tipo de estrategia nos ayudará a amplificar nuestra visibilidad. Será un altavoz para poder ser más visibles.
3. Fase de confianza
Además de lanzar y conseguir visibilidad, después necesitamos generar una confianza con nuestros potenciales clientes.
Después de conseguir que nuestra marca aparezca como una opción (fase 2, prestigio de marca), tenemos que conseguir que confíen en nuestra marca, generar un vínculo emocional que influya en el proceso de venta.
Si no hay confianza, será complicado que nos compren.
¿Cómo podemos conseguir esa confianza?
Reiteramos la aparición en medios de comunicación, testimonios, colaboraciones, etc. Los medios de comunicación ya no serán solo los grandes generalistas más conocidos, sino más especializados en el sector, o incluso microbloggers.
Los microbloggers son blogueros que han sabido aumentar el tráfico de su web, aportando respuestas a su audiencia con contenido de valor sobre temas muy específicos.
¡Ojo!
Las colaboraciones con microbloggers no se pactan de la misma forma que con grandes medios.
A cada maestrillo su librillo.
Si no sabes cómo contactarlos para asegurarte una colaboración con condiciones justas, te recomendamos esta guía que puedes descargar desde el blog de getfluence sobre posts patrocinados con todos los precios practicados en el mercado en función del objetivo y también del sitio en el que quieras publicar.
4-Fase de posicionamiento
Después de las fases anteriores, debemos posicionarnos también como referentes en nuestro mercado con acciones a lo largo del tiempo.
Además de la energía en la fase inicial, también debemos conseguir un posicionamiento de marca a largo plazo.
Por tanto, será necesario identificar una serie de medidas encaminadas a reforzar este posicionamiento de marca.
Con este posicionamiento conseguiremos alcance y repercusión.
5.-Fase de expansión
Nuestro negocio no se puede estancar, y aunque funcione, debemos pensar en nuevas estrategias.
Mejoras, nuevos productos, propuestas, preguntar a nuestra comunidad para ir mejorando, ampliando y conseguir así llegar a más clientes.
Esta fase también será importante en la definición de nuestro plan.
Tenemos que analizar bien en qué fase se encuentra nuestra empresa, negocio o marca. Dependiendo de este dato, el tipo de estrategia de comunicación y marketing digital que pondremos en marcha cambiará.
Estrategia de medios de comunicación tradicionales
Dependiendo de nuestros objetivos, presupuesto y fase en la que se encuentre nuestra marca, una opción pueden ser los medios de comunicación tradiciones
Medios de comunicación tradicionales:
- Prensa
- Radio
- Televisión
- Revistas especializadas
- Ferias
- Medios urbanos/mobiliario urbano (marquesinas, vallas, pantallas, publicidad en transportes: autobús, taxis…)
Para ello, podemos utilizar diferentes formatos para conseguir esas apariciones en medios de comunicación tradicionales:
- notas de prensa
- ruedas de prensa,
- publicidad en medios
- eventos/cine/teatro/street marketing
El mayor inconveniente de estos medios tradicionales es que no es medible como hablábamos anteriormente además de ser muy caros. Hoy en día solo los grandes grupos como El Corte Inglés, Coca-Cola, etc pueden permitirse este tipo de medios solo por mantener su branding.
Estrategias de medios digitales
Otra apuesta será los medios digitales, que ayudarán a nuestra marca a conseguir una visibilidad, presencia y posicionamiento en Internet
Medios de comunicación digitales
- Portales o webs de referencia
- Medios de comunicación digitales
- Radios digitales
- Redes sociales
- Comunidades de marca
Para conseguir esta presencia digital podemos optar por diferentes estrategias y tipos de publicidad:
1) Estrategia de posicionamiento SEO
Para que nuestra empresa o marca salga en los primeros puestos de google, tendremos que realizar una estrategia de posicionamiento SEO.
Tendremos que realizar un estudio de palabras clave de nuestra marca. Una vez identificadas las palabras por las que nos interesa posicionarnos, analizaremos también la de nuestra competencia.
Diseñaremos así una estrategia acorde a este estudio de palabras. Con el objetivo de generar contenido optimizado para tu estrategia de posicionamiento SEO.
2) Estrategia de marketing de contenidos
En nuestra estrategia de contenidos será importante definir los contenidos estratégicos para nuestra marca.
No hablamos únicamente de post, es decir, contenido escrito.
En nuestros contenidos estratégicos debemos definir aquellos contenidos que ayuden a conseguir los objetivos marcados.
Pueden ser podcast, webinars, vídeo-marketing…etc.
Esta selección de contenidos deberá trabajarse con un estudio de palabras clave que apoyará estrategia.
3) Estrategia guest-blogging
Mediante esta estrategia conseguiremos posicionarnos como referentes en nuestro sector, colaborando para otros blogs de nuestra temática o área de influencia.
Nos ayudará a conseguir visibilidad y además a aumentar nuestra autoridad de dominio. Es una de las tácticas del Link Building más efectivas.
Sin embargo, es una estrategia un poco limitada porque no puedes añadir enlaces hacia páginas específicas de ventas, ni a la página principal, ni decidir una fecha de publicación que te venga bien a ti.
4) Estrategia de artículos patrocinados
Otra estrategia para conseguir visibilidad son los artículos patrocinados.
Es una forma de recibir más tráfico de calidad a tu sitio web, notoriedad y referencia en los motores de búsqueda. Es una combinación de las tres anteriores.
Un artículo patrocinado es muy parecido a una nota de prensa tradicional.
También puede tomar forma de publicidad nativa, es decir, hablo de los sitios preferidos en una ciudad y cuando aconsejo visitar un museo pongo un enlace hacia una plataforma para comprar los tickets corta fila.
La ventaja con respecto al guest-blogging es que puedes elegir la fecha de publicación, el tipo de enlace y hacia donde apunta. Como una landing page que hayas creado específicamente para esa publicación.
Por ese motivo, ayuda también al linkbuilding y al posicionamiento SEO.
Y con respecto a la prensa tradicional, los resultados son medibles porque basta con verificar en tu analytics u otro CRM como Hubspot, la fuente de origen de una visita o conversión.
5) Estrategia social media
La estrategia social media será fundamental para hacer notoriedad de marca y aprender sobre las necesidades de nuestro público objetivo.
En este punto diferenciamos la estrategia con contenidos orgánicos. Será importante definir una planificación y tenemos que ser consciente que el impacto es más lento.
Y la estrategia de publicidad en redes sociales, es decir, la de pago.
Este tipo de publicidad en internet nos ofrece un nivel de segmentación muy alto.
Es una estrategia muy efectiva, según el objetivo que definamos en nuestro plan, pero será necesario contar con presupuesto económico para poder poner en marcha este tipo de campañas.
6) Estrategia de email marketing
La clave de una buena estrategia de email marketing está en la segmentación de listas, que permita personalizar y generar confianza
Primero debemos atraer con un contenido que guste y atraiga. Después generamos confianza y mediante embudos de ventas, vamos poco a poco segmentando a nuestro potencial cliente.
7) Estrategia marketing de influencers
A través de esta estrategia se elige a personas para transmitir los valores de la marca y llegar a un mayor número de personas.
Estos influencers nos ayudarán a conseguir confianza, visibilidad, autoridad de marca y credibilidad antes nuestros posibles clientes.
Será muy importante elegir a la persona influyente adecuada, que vaya acorde a los valores de nuestra marca.
El marketing de influencers se asocia sistemáticamente a las redes sociales.
No debemos olvidar que los bloggers son también influencers pero en vez de publicar una foto con pocas frases en redes sociales, pueden escribir un artículo detallado sobre las ventajas de un producto o una comparativa por ejemplo.
Así se pueden añadir elementos valiosos sobre las ventajas del producto, que no se pueden indicar en redes sociales.
5) Presupuesto del plan de medios
En nuestro plan de medios el presupuesto será fundamental.
Este punto determinará muchas de las acciones a poner en marcha.
Antes de definir las estrategias de comunicación para conseguir los objetivos marcados, debemos de saber con qué presupuesto contamos.
6) Timing
Nuestro plan de medios debe contar con un calendario que nos ayude a temporalizar todas las acciones de comunicación.
Además de realizar la auditoria, establecer objetivos y definir acciones, tenemos que contar con una herramienta base, nuestro calendario.
Esta herramienta deberá recoger las acciones, plazos y responsables.
7) Medición
Nuestro plan de medios deberá de contar con KPIs que ayudarán a medir la efectividad de todas las acciones puestas en marcha.
Si no medimos, no podemos mejorar.
Por tanto, tendremos que establecer indicadores para cada acción.
Tendremos que realizar mediciones periódicas y establecer ajustes en caso de que no hayamos conseguido los resultados esperados.
Por este motivo, la publicación en medios tradiciones, no es la más adecuada hoy en día para medir.
Conclusión
Para lograr que tu empresa, marca o negocio consiga visibilidad, posicionamiento, competitividad, imagen de marca y otros objetivos que te marques, será imprescindible contar con un plan de medios.
Como hemos visto, este plan te ayudará a realizar la organización de todas las acciones comunicativas necesarias para que tu mensaje llegue y consigas tus objetivos.
Para que tu mensaje llegue y tenga impacto, es necesaria una planificación y puesta en marcha.
Este plan te ayudará a optimizar el presupuesto y gestionarlo de manera eficiente. Te ayudará a gestionar mejor tu tiempo y dinero, midiendo el retorno de inversión.
Un plan de medios te ayudará a conseguir una mayor visibilidad que convierta. Pero para conseguirlo será necesaria este análisis y hoja de ruta.
