La señalética es un sistema de comunicación visual diseñado para orientar, informar y regular el comportamiento de las personas dentro de un espacio determinado. No es simplemente “poner letreros”, sino estructurar un lenguaje visual coherente que dialogue con la arquitectura, el flujo de usuarios y las necesidades funcionales del entorno. Como diseñador —y más aún desde tu perfil como diseñador gráfico con visión estratégica— debes entender que la señalética es sistema, jerarquía y experiencia espacial.
Desarrollaremos las principales áreas de aplicación y las especificaciones técnicas que deben considerarse en cada caso.
1. Áreas peatonales
Contexto
Las áreas peatonales incluyen:
- Centros históricos
- Parques y jardines
- Plazas públicas
- Campus universitarios
- Zonas comerciales abiertas
- Conjuntos habitacionales
En estos espacios, el usuario se desplaza a pie, lo que permite mayor tiempo de lectura, pero también exige claridad y legibilidad a diferentes distancias.
Objetivos de la señalética peatonal
- Orientar (¿Dónde estoy?)
- Direccionar (¿Hacia dónde voy?)
- Identificar (¿Qué edificio o zona es esta?)
- Informar (Reglamentos, horarios, servicios)
Especificaciones técnicas
1. Altura de instalación
- Señales direccionales: entre 1.40 m y 1.80 m del nivel del piso al eje visual.
- Tótems urbanos: 2.00 m a 3.00 m.
- Placas murales: centradas a 1.50 m promedio (ergonomía visual).
2. Distancia de lectura
Regla básica:
- 1 cm de altura tipográfica por cada metro de distancia aproximada de lectura.
Ejemplo:
Si se leerá a 10 metros → altura mínima de 10 cm.
3. Tipografía
- Sans serif de alta legibilidad.
- Peso medio o bold.
- Evitar condensadas.
- Espaciado amplio.
- Contraste alto fondo/texto (mínimo 70%).
4. Materiales
- Aluminio anodizado.
- Acero inoxidable.
- Acrílico de alto impacto.
- Vinil reflectante.
- Policarbonato UV.
En exteriores deben resistir: - Radiación solar
- Humedad
- Vandalismo
- Corrosión
5. Normatividad
En México se deben considerar:
- NOM-003-SEGOB (señales de protección civil).
- Manuales municipales de imagen urbana.
6. Accesibilidad
- Incorporar braille en edificios públicos.
- Alturas accesibles para personas en silla de ruedas.
- Contraste cromático adecuado para personas con baja visión.
- Pictogramas universales.
2. Áreas para usuarios de transporte público
Contexto
Incluye:
- Estaciones de metro
- Terminales de autobuses
- Aeropuertos
- Sistemas BRT
- Estaciones ferroviarias
Aquí el usuario se encuentra bajo presión de tiempo. La señalética debe funcionar en segundos.
Características del usuario
- Movimiento constante.
- Estrés o prisa.
- Multiculturalidad.
- Posible desconocimiento del idioma.
- Saturación visual del entorno.
Especificaciones técnicas
1. Legibilidad a larga distancia
- Letras de gran formato.
- Altura mínima de 15–30 cm en estaciones grandes.
- Uso de tipografía institucional estandarizada.
2. Señales suspendidas
- Instalación entre 2.20 m y 2.60 m del piso.
- Visibilidad libre de obstáculos.
- Anclajes estructurales certificados.
3. Codificación cromática
Ejemplo:
- Línea 1: rojo
- Línea 2: azul
- Línea 3: verde
El color se vuelve parte del sistema de orientación.
4. Pictogramas
- Simplificación máxima.
- Geometría consistente.
- Evitar ilustraciones complejas.
- Uso de estándares internacionales (ISO 7001).
5. Iluminación
- Retroiluminación LED.
- Material traslúcido.
- Índice alto de visibilidad nocturna.
- Evitar reflejos.
6. Resistencia
- Alta durabilidad.
- Resistencia a impactos.
- Antigrafiti.
- Fácil mantenimiento y reemplazo modular.
3. Áreas hospitalarias y de salud
Particularidades
El usuario puede:
- Estar emocionalmente vulnerable.
- Tener movilidad reducida.
- Presentar ansiedad o dolor.
Por ello, la señalética hospitalaria debe reducir el estrés.
Especificaciones
1. Claridad jerárquica
- Nivel 1: edificio
- Nivel 2: piso
- Nivel 3: especialidad
- Nivel 4: consultorio
2. Codificación por colores
Cada área médica puede tener un color asignado:
- Pediatría: colores cálidos.
- Urgencias: rojo.
- Cirugía: azul.
3. Tipografía
- Alta legibilidad.
- Evitar decorativas.
- Contraste suave pero efectivo (no agresivo).
4. Señalización táctil
- Braille.
- Relieve.
- Piso podotáctil.
5. Señalética calmante
Uso de:
- Iconografía simple.
- Fondos neutros.
- Evitar saturación visual.
4. Áreas comerciales y corporativas
Contexto
- Centros comerciales.
- Edificios corporativos.
- Oficinas.
- Hoteles.
Aquí la señalética no solo orienta: también comunica identidad de marca.
Especificaciones
1. Integración con branding
- Uso de paleta institucional.
- Tipografía corporativa.
- Materiales coherentes con la arquitectura.
2. Directorios
- Ubicados en accesos principales.
- Mapas “usted está aquí”.
- Jerarquía clara por niveles.
3. Materiales premium
- Cristal templado.
- Acabados metálicos.
- Iluminación indirecta.
4. Señalética temporal
- Sistemas modulares intercambiables.
- Marcos con insertos impresos.
- Digital signage.
5. Áreas industriales
Función principal
Prevención de riesgos y cumplimiento normativo.
Especificaciones
1. Señales de seguridad
- Colores normativos:
- Rojo: prohibición.
- Amarillo: advertencia.
- Azul: obligación.
- Verde: emergencia.
2. Materiales
- PVC rígido.
- Aluminio industrial.
- Vinil reflectante grado ingeniería.
3. Tamaño
- Escalado según altura de nave.
- Señales visibles desde maquinaria pesada.
4. Normativa
- ISO 7010.
- Reglamentos de seguridad laboral.
Consideraciones generales de especificación
Independientemente del área, toda señalética debe contemplar:
1. Sistema y coherencia
No diseñes piezas aisladas. Diseña un sistema:
- Retícula.
- Familia tipográfica.
- Paleta cromática.
- Pictogramas consistentes.
2. Ergonomía visual
Considera:
- Ángulo de visión.
- Velocidad de desplazamiento.
- Nivel de iluminación.
- Perfil del usuario.
3. Jerarquía informativa
Ordena la información:
- Identificación
- Dirección
- Confirmación
- Reglamentación
4. Mantenimiento
Un buen diseño prevé:
- Reposición fácil.
- Limpieza sencilla.
- Resistencia al paso del tiempo.
